Vanaf eind 2015 ben ik, samen met Joke Bosch, betrokken bij vooronderzoek dat het Universiteitsmuseum de komende jaren zal uitvoeren in opmaat naar een grootschalige herinrichting. Twaalf gezinnen uit Utrecht en omgeving vormen een klankbordgroep die input geeft voor de herinrichting. Ik ben verantwoordelijk voor de vertaling van de onderzoeksvragen die het museum heeft naar verschillende manieren om de gezinnen te ondervragen, mee te laten denken of dingen uit te laten testen. Ook assisteer ik het Universiteitsmuseum bij het aanscherpen van de doelgroepsegmentatie, het gebruik van inzichten uit eerder onderzoek naar gezinnen in musea en het analyseren van gegevens uit de kassaregistratie, Museumkaartgegevens en het continu bezoekersonderzoek voor het Universiteitsmuseum.

Bij het Universiteitsmuseum Utrecht bracht ik in 2013  in kaart welke kennis over het publiek in de organisatie aanwezig is, hoe die kennis wordt gebruikt en welke kennis nog nodig is. Ik rapporteerde over wat er al bekend is en gaf, in samenwerking met Joke Bosch, een workshop aan een team van museummedewerkers van verschillende afdelingen, waarin zij zelf aan de slag gingen met publieksgegevens en uitkomsten van publieksonderzoek. Tot slot deed ik aanbevelingen over het optimaal inzetten van publiekskennis in de toekomst en was ik betrokken als adviseur bij kwalitatief onderzoek dat het museum zelf heeft uitgevoerd.