Op 17 november 2017 organiseerde Rotterdam Festivals een bijeenkomst over publieksonderzoek voor cultuurinstellingen. Ik trapte de bijeenkomst af met een column waarin ik de cultuursector oproep publieksonderzoek veel sterker te koppelen aan de inhoud. Een verslag van de bijeenkomst is te vinden op de website van Rotterdam Festivals.